No decorrer das obras de requalificação do edifício do Teatro Nacional de São Carlos, os espetáculos têm lugar em diferentes salas de Lisboa e de todo o território nacional. Verifique o local de cada espetáculo na sua respetiva página.

A Bilheteira encontra-se em funcionamento, desde 1 de setembro de 2025, no edifício do ex-Tribunal da Boa Hora, no Largo da Boa Hora, 13, 1200-062 Lisboa, mantendo o habitual horário de 13h.-19h nos dias úteis.

Não é permitido fotografar, filmar ou gravar - total ou parcialmente - os espetáculos do Teatro Nacional de São Carlos

Uma vez que os espetáculos do São Carlos se realizam em diversos locais, devido ao encerramento do seu edifício para obras de requalificação, deve contactar a sala em que o espetáculo foi apresentado. Se tiver alguma questão, não hesite em contactar-nos através do e-mail reserva.bilhetes@saocarlos.pt ou do número de telefone (+351) 213 253 0 45/6 (verifique o horário de funcionamento na área Bilheteira).

Pode dirigir-se à sala onde o espetáculo foi apresentado e solicitar o livro de reclamações. Se tiver alguma questão, mesmo que a sala não seja gerida pelo OPART/São Carlos, não hesite em contactar-nos através do e-mail reserva.bilhetes@saocarlos.pt ou do número de telefone (+351) 213 253 0 45/6 (verifique o horário de funcionamento na área Bilheteira).

Pode dirigir-se à bilheteira do Teatro Nacional de São Carlos (no edifício da Boa Hora), ou da sala onde o espetáculo foi apresentado e solicitar o livro de elogios. Se tiver alguma questão, não hesite em contactar-nos através do e-mail reserva.bilhetes@saocarlos.pt ou do número de telefone (+351) 213 253 0 45/6 (verifique o horário de funcionamento na área Bilheteira).

Incentivamos, ainda, a partilhar o seu comentário nas redes sociais do São Carlos.

Verifique a hora e o local do espetáculo, informações especialmente relevantes neste período em que o edifício do Teatro Nacional de São Carlos se encontra encerrado para obras de requalificação.

Recomendamos que chegue até 30 minutos antes do seu início, para evitar atrasos.

Alguns espetáculos são precedidos por «Travessias», «Breves Palavras», ou outras iniciativas. Consulte o calendário ou a página do espetáculo para conhecer todas as iniciativas do São Carlos.

As portas das salas de espetáculo fecham assim que o pano levanta e, caso haja intervalo, reabrem no mesmo. Se chegar após o fecho de portas, um(a) assistente de sala irá acompanhá-lo(a) a um lugar alternativo, caso estejam disponíveis. Poderá dirigir-se ao seu lugar durante o intervalo, caso haja. Incentivamos a chegada atempada, até 30 minutos antes do início do espetáculo, de modo a não perturbar a entrada na sala e a garantir o normal funcionamento do espetáculo. 

Se tiver necessidade de sair da sala durante o espetáculo, não é possível voltar a entrar até ao intervalo, caso haja. 

A duração do espetáculo e o número de intervalos são indicados na descrição de cada produção.

Não há um código de vestuário específico para os espetáculos do São Carlos.

Não é permitido levar comida ou copos para a sala de espetáculo. São, no entanto, permitidas garrafas de água.

Menores de 25 anos de idade podem usufruir de um desconto de 50% em todos os espetáculos do São Carlos no Teatro Camões. 

Através do programa “És.Cultura’18”, jovens que façam 18 anos no ano corrente usufruem de um bilhete gratuito. 

Para usufruir dos descontos, basta selecionar aquele que se aplica, no check-out da bilheteira online, em www.saocarlos.bol.pt, ou solicitá-lo na Bilheteira do Teatro (no edifício da Boa Hora), comprovando a idade através do Cartão de Cidadão. Os descontos não são acumuláveis e a disponibilidade está sujeita à lotação da sala. Deverá apresentar ainda o Cartão de Cidadão aos assistentes de sala à entrada do auditório.

Nos termos do decreto-lei n.º 396/82  de 21 de Setembro

A frequência de espectáculos ou divertimentos públicos por menores rege-se pelas seguintes normas:
- Os menores de 3 anos não podem assistir a quaisquer espectáculos ou divertimentos públicos;

- Serão classificados «Para maiores de 12 anos» todos os espectáculos classificados em escalão não inferior mas que terminem depois das 22 horas;
- Sempre que se suscitem dúvidas sobre a idade de menores, avaliada por critérios comuns de aparência, deverão as empresas ou entidades promotoras dos espectáculos ou divertimentos públicos, as autoridades policiais e administrativas e os agentes encarregados da fiscalização negar a entrada desses menores, desde que não seja apresentado elemento de identificação comprovativo da idade invocada.  

Nos termos do decreto-lei 23/2014 de 14 fevereiro:
- São classificados para maiores de 6 anos os espetáculos de música (art. 27.º);
- São classificados para maiores de 16 anos os espetáculos (...) de ópera submetidos em língua estrangeira, salvo proposta fundamentada do promotor para atribuição de escalão etário diferente (art. 31.º).

Aconselhamos, no entanto, a verificar a classificação etária indicada para cada espetáculo, bem como a sua duração, antes de fazer a reserva. Se tiver mais alguma questão, não hesite em contactar-nos através do e-mail reserva.bilhetes@saocarlos.pt ou do número de telefone (+351) 213 253 0 45/6 (verifique o horário de funcionamento na área Bilheteira).

Não dispomos de momento de um serviço específico para pessoas com deficiência, mas os nossos assistentes de sala estão disponíveis para dar apoio a pessoas com mobilidade reduzida, pessoas cegas ou com deficiência visual. Se tiver mais alguma questão, não hesite em contactar-nos através do e-mail reserva.bilhetes@saocarlos.pt ou do número de telefone (+351) 213 253 0 45/6 (verifique o horário de funcionamento na área Bilheteira).

No início de cada temporada e antes da venda livre, é reservado um período para renovação e aquisição de assinaturas, em venda exclusivamente na bilheteira.

Desde o encerramento do Teatro, em julho de 2024, esta modalidade está suspensa, prevendo-se que seja retomada logo que possível.

Para além de um desconto no preço dos bilhetes, em percentagem a definir em cada temporada, o Assinante beneficia da garantia de bilhete para todos os espetáculos e recebe comunicações exclusivas que lhe conferem vantagens ao longo da temporada

Em caso de necessidade de troca de bilhete entre récitas, deverá contactar a bilheteira, através do e-mail reserva.bilhetes@saocarlos.pt ou do número de telefone (+351) 213 253 0 45/6 (verifique o horário de funcionamento na área Bilheteira).

Poderá trocar bilhetes para o mesmo espetáculo numa data diferente, desde que a sessão para a qual comprou bilhetes ainda não se tenha realizado. Em espetáculos de data única não é possível fazer trocas.

Se adquiriu os seus bilhetes online, através da BOL, deverá contactar o serviço de apoio ao cliente, através do telefone (+351) 214 160 350 ou do e-mail ajuda@bol.pt (das 9h30 às 17h30).

Se adquiriu os seus bilhetes na bilheteira do São Carlos (edifício da Boa Hora) ou no Teatro Camões, poderá dirigir-se presencialmente à bilheteira ou contactar-nos através do e-mail reserva.bilhetes@saocarlos.pt ou do número de telefone (+351) 213 253 0 45/6 (verifique o horário de funcionamento na área Bilheteira).

Não é possível fazer a devolução do valor do seu bilhete. Caso não tenha possibilidade de vir ao espetáculo, sugerimos que troque o seu bilhete para uma outra data. Contacte-nos através do e-mail  reserva.bilhetes@saocarlos.pt ou do número de telefone (+351) 213 253 0 45/6 (verifique o horário de funcionamento na área Bilheteira). 

Não. Se adquiriu o seu bilhete online, através da BOL, receberá o bilhete eletrónico através do seu e-mail. Basta apresentar o seu bilhete eletrónico no telemóvel aos assistentes de sala à entrada do Teatro e/ou do auditório.

Se adquiriu os seus bilhetes online, através da BOL e não recebeu os seus bilhetes no e-mail indicado na compra, contacte diretamente o serviço de apoio ao cliente da BOL, através do telefone (+351) 214 160 350 ou do e-mail ajuda@bol.pt (das 9h30 às 17h30).

Se efetuou uma reserva através da bilheteira do São Carlos, aguarde pela confirmação dos seus bilhetes por e-mail, (reserva.bilhetes@saocarlos.pt). As reservas são válidas durante um período de até 7 dias. O levantamento dos bilhetes reservados deve ser efetuado até 48h antes do espetáculo, no edifício da Boa Hora. Não são aceites reservas nas 48h antes do espetáculo. Consulte os horários da Bilheteira.

Após o período de venda reservado para Assinaturas, inicia-se o período de venda de bilhetes avulsos. A partir deste momento, pode efetuar a sua reserva, tendo presente o prazo limite para pagamento e levantamento dos bilhetes, referido no ponto anterior.

Recomendamos que subscreva a nossa newsletter e acompanhe as nossas comunicações, de modo a estar a par sobre o início de venda de bilhetes. Os títulos mais procurados esgotam com alguma brevidade, pelo que aconselhamos a aquisição dos bilhetes aquando do início de venda.

Os bilhetes para espetáculos de música têm um IVA de 6%. Ao comprar o seu bilhete online, através da BOL, poderá ser cobrada uma taxa de serviço. Para saber mais, contacte diretamente o serviço de apoio ao cliente da BOL, através do telefone (+351) 214 160 350 ou do e-mail ajuda@bol.pt (das 9h30 às 17h30).

O valor do bilhete não é dedutível em sede de IRS.